
よくあるお問い合わせ
Q.パスワードを忘れてしまった!マイページにログインできない
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▶パスワードを再設定してみてください! パスワード再設定ページ
▶旧システムのログインID、パスワードでログインしようとしていませんか?
Q.クレジットカード決済できない
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▶数時間から翌日まで少し時間をおいて、再度決済をしてみる
▶一度キャンセルして再度申請し直す。申請キャンセル方法はこちら(PDF)
・入力ミス(カード情報、暗証番号など)
・利用限度額超過
・有効期限切れ
・カード会社のセキュリティによる一時停止 などの要因が考えられます。
解決しない場合は各クレジットカード会社へ問い合わせください。
Q.ライセンスナンバーがわからない
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▶license-info@mfj.or.jp までメールでお問い合わせください
Q.更新方法がよくわからない
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・未更新期間が「5年以上」の方
▶新規登録をしてください
https://mfj-members.jp/regist/add
・未更新期間が「5年未満」の方
▶継続申請をしてください
https://mfj-members.jp/migration/add※MFJーWEB会員サービスの利用開始手続きから 分からない方は電話でお問い合わせください。
Q.ライセンス(種目)を間違えてしまった!
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・支払い(決済)前
▶マイページで取り消して再手続きをしてください。※MFJで取り消すことも可能です。
・支払い(決済)後
▶変更はできません。再度申請してください。
Q.ライセンスの写真画像を変更したい
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▶ライセンス更新時に変更してください。
※顔が不明瞭な場合は、MFJ事務局より会員様へご連絡いたします。
※更新時以外で変更したい場合はMFJ事務局までお問い合わせください。
Q.領収書がほしい
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▶license-info@mfj.or.jp までメールでお問い合わせください。
Q.ライセンスカードが届きません…
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・2024年度でカード発行は終了しています。競技会に参加する際は、会場入場時に以下のいずれかをご提示ください。
▶会員マイページから
・スマホまたはタブレットで、デジタルライセンス(顔写真のある画面)を表示する
・PDFカードをダウンロードして、ご自身で印刷したもの
| その他、申請・更新でご不明なことは、メールまたはお電話でお問い合わせください。 |
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| 一般財団法人 日本モーターサイクルスポーツ協会 ライセンス係 メール:license-info@mfj.or.jp 電 話:03-5565-0900(平日10:00~16:00) |